FAQ | Fragen und Antworten zur Magischen Online Show
Hier finden Sie Antworten auf oft gestellte Fragen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen wenden Sie sich bitte per Email an uns!
Fragen zur Show
Was ist die Magische Online Show?
Aufgrund der Corona Pandemie hat Alexander Merk seine Vorstellungen in ein virtuelles Theater verlegt. Anstatt in ein echtes Theater zu gehen können Sie die Zaubershow so online von Zuhause aus betrachten. Die Show ist live, interaktiv und persönlich. Einen guten Eindruck bekommen Sie von dem Trailer zur Show.
Wo gibt es Tickets?
Sie können ein virtuelles Ticket für die Shows direkt auf der Webseite von Alexander Merk erwerben. Suchen Sie sich einfach einen der öffentlichen Termine heraus. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Download-Link zu ihrem virtuellen Ticket (ein PDF). Mit dem Ticket können Sie dann an der Show teilnehmen!
Wie schnell erhalte ich Tickets?
Die Tickets sind digital (ein PDF) und werden an Sie nach dem Kauf per Email als Downloadlink geschickt. Somit können Sie Tickets für die Show bis zum Showstart kaufen und sofort an der Show teilnehmen! Nur bei der Zahlung mit Vorauskasse dauert es, abhängig von den Banken, bis wir den Geldeingang bestätigen und Sie Ihr Ticket erhalten. Wenn es schnell gehen soll zahlen Sie also am besten mit PayPal, Kreditkarte, ApplePay, GooglePay oder direkter Banküberweisung (Giropay) und erhalten dafür sofort Ihr Showticket für die virtuelle Zaubershow.
Kein Ticket erhalten?
Überprüfen Sie bitte Ihr Email Postfach und auch den SPAM Ordner nach dem Kauf. Der Betreff der Email ist „Deine Bestellung ist abgeschlossen“.
Die virtuellen Tickets werden als Download-Link in einer Email nach Kaufabschluss (nach Geldeingang) verschickt.
Gibt es auch Gutscheine?
Aktuell sind keine Gutscheine mehr erhältlich da es nur noch sehr wenige öffentliche Termine für die Show gibt. Es kann jedoch auch ein gekauftes virtuelles Ticket direkt verschenkt werden. Entweder ausgedruckt oder digital, verschenke das PDF mit allen Zugangsdaten für eine Show einfach direkt weiter!
Kann ich die Show auch für mein Event buchen?
Sie können die Magische Online Show auch exklusiv für Ihr virtuelles Event buchen! Die Show kann auf diversen Plattformen stattfinden (Zoom, MS Teams, Google Meet etc.) und kann von 10 Minuten bis 50 Minuten dauern. Auch auf Englisch kann die Show präsentiert werden! Nehmen Sie doch einfach Kontakt zu uns auf!
Ist die Show immer gleich?
Ab Ostern wird es eine zweite Show geben. Diese feiert am Ostersonntag Premiere. und nennt sich „Neue Show“. Wenn Sie also vor Ostern schon Gast der virtuellen Zaubershow waren, können Sie sich auf 45 Minuten komplett neue Zauberei freuen! In der Terminübersicht erkennen Sie das neue Programm an dem kleinen Button „Neue Show“.
Fragen zum Ablauf
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Wann beginnt die Show?
Die Showzeiten variieren je nach Termin. Auf ihrem virtuellen Ticket finden Sie die Showzeit für ihre Show. Ab ca. 10 Minuten vor Showbeginn können Sie sich bereits bei Zoom in das Meeting einloggen und alle Funktionen testen. Damit die Show pünktlich beginnen kann sollten Sie sich auch nicht erst zum Startzeitpunkt einloggen!
Wie lange dauert die Show?
Die Magische Online Show dauert ca. 45 Minuten. Aufgrund der interaktiven Inhalte kann es jedoch auch mal etwas länger werden.
Wie findet Interaktion statt?
Das Publikum wird von Alexander Merk mit in die Kunststücke einbezogen. Dies funktioniert über die Webcams des Publikums, es wird direkt miteinander gesprochen und auch die Chatfunktion von Zoom wird für die interaktive Zauberei verwendet. Die Zaubershow ist nicht vorproduziert sondern entsteht Live!
Technische Fragen
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Welche Software wird benötigt?
Die Show findet über die kostenfreie Meeting-Plattform ZOOM statt. Für das beste Showerlebnis empfehlen wir Ihnen die Software/APP von Zoom zu installieren um alle Funktionen während der Show verwenden zu können. Sie finden den „Zoom-Client für Meetings“ unter folgendem Link: Zoom Software Download
Sie können jedoch auch die Zoom Webfunktion nutzen. In Ihrem virtuellen Ticket finden Sie einen Link zum Show-Meeting. Klicken Sie einfach bis 10 Minuten vor Showstart auf diesen Link und Zoom öffnet sich in ihrem Internetbrowser. Hier werden Sie dann gefragt ob Sie das Meeting in der Zoom-App öffnen wollen oder direkt in ihrem Internetbrowser (ohne Anmeldung) teilnehmen möchten.
Benötige ich eine Webcam?
Eine Webcam wäre wünschenswert ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Alexander Merk wird jedoch nur interaktiv mit den Gästen zaubern können die eine Webcam verwenden.
Wie funktioniert Zoom?
Hier finden Sie eine kurze Übersicht die wir für die Show zusammengestellt haben: PDF Die wichtigsten ZOOM Funktonen
Eine ausführliche Anleitung liefert der Hersteller selbst, hier finden Sie zum Beispiel einen ausführlichen Artikel wie Sie mit Zoom an einem Meeting teilnehmen: Mit Zoom an einem Meeting teilnehmen
Was wird sonst noch benötigt?
Sie sollten unbedingt den Ton an ihrem Computer/Smartphone oder Tablett anschalten damit Sie die Show nicht nur sehen, sondern auch hören können. Haben Sie ihre Webcam an sollten Sie auch ein Mikrofon haben um ggf. bei der Show mitzaubern zu können!
Technische Probleme während der Show
Das Bild hängt oder es gibt kein Ton? Sie sollten eine schnelle Internetverbindung verwenden und den Ton an ihrem Gerät angeschaltet haben. Oft hilft es bei plötzlich auftretenden Problemen das Programm zu schließen und neu zu öffnen. Am besten Testen Sie alles vor Beginn der Show. 10 Minuten vor Showbeginn können Sie sich bereits in das Meeting einwählen. Sie sollten hier bereits Ton hören (es läuft Musik) und können Ihre Webcam einschalten.